書名：創造雙贏的溝通作者：劉墉、劉軒 合著
出版社：水雲齋文化
大綱： 溝通的時代，而不是比聲音和拳頭的時代。透過溝通，冷戰時期結束了；透過溝通，不流血的民主達到了。透過溝通，人際的衝突能和平化解。 以最淺顯易懂的文字何生動的故事，從戰略到戰術，從目標、底限到身體語言與幽默技巧，逐漸進入溝通的堂奧。 最重要的是，教您如何找到共同點、折衷點，使敵人成為朋友，對手成為伙伴，真正達到－沒有輸家的雙贏溝通。
心得： 這個世上，存活的人很多，擁有的心理更是多不可數。隨著環境、年齡、個性改變，更有可能ㄧ個人 存有各種想法，當想法重疊時，和樂收場。當想法有了裂縫，結局卻是一線之隔。那偏差在於一絲ㄧ毫的小小裂痕，如果肯再多施捨給對方一點點時間，也許溝通會是解決的最好橋樑。常常聽到氣頭上的人說到：「有什麼好說的！淨說一些X話！」也許，對方說的話不如意，但是必有其道理，基本的尊重我想在這高學歷的社會中，還是該存在的吧！ 很多人誤解了溝通的定義，溝通有時不一定是說話！看完這本書，讓我想起了一個小故事，一個讓我記憶深刻的故事。 在一個婚禮上，女方即將嫁到遙遠的小鎮去，而她是奉子成婚，在婚禮開始前的一個月跟一手撫養她 長大的母親一句話都沒有說過，因為母親一直不能原諒她。兩個互相關愛的母女，誰都不肯開口說 上第一句話，但是婚禮開始了，手上晚著心愛的女兒即將出嫁，當母親的千萬個囑咐都噎在喉頭說不出口，女兒也面有難色的不時望望母親，就這樣，來到了神父面前。聰明的神父早已看出兩人的固執，特地在新郎吻新娘之後大聲向觀眾們說著：「主的兒女即將離開這 個小鎮，相信在離別之前，對母親的養育必定有很多話要說，請新娘跟母親ㄧ同共勉幾句吧！」在這之後，兩人相視了許久，讓教堂寧靜了一段時間。霎時，新娘向前走了一步，兩人默契的張開了雙臂，緊緊相擁著，所有的言語都藏在淚水中，一一吸入對方的衣袖裡，也為此，獲得了不少的掌聲。 如果溝通能是讓雙方都處於愉樂的狀態下，不管用什麼方式，都是雙贏！
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